興盛管業(yè)
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河北興盛塑料管業(yè)有限公司,成立于1981年,至今已有39年的發(fā)展歷程,致力于人畜飲水、節(jié)水灌溉等管道系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、設計于一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)。
興盛管業(yè)以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”為原則,贏得了客戶的信任,并以客戶需求為導向,傾注全部心力,全方位地為客戶提供服務。
興盛管業(yè)歷來以“每一個客戶滿意”為第一要素,建立了一整套的售后服務體系:
1、售后服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底,提升客戶的滿意度。
2、認真答復來電、來信問詢,及時回復反應的產(chǎn)品問題,并建立客戶服務檔案,定期電話或現(xiàn)場回訪;熱情接待來訪客戶,并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。
3、興盛產(chǎn)品從驗收合格之日起PVC、PE、PP管材保質期為三年,滴灌帶、軟帶保質期為一年。在質量保證期內正確使用情況下,如產(chǎn)品發(fā)生任何質量問題,我公司及時免費維修更換。
4、加強質保期內服務,把“1小時服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、修理的全過程。
5、及時向客戶提供按協(xié)議規(guī)定的相關技術資料,在必要時有義務邀請客戶參與我公司的技術設計審查;對于客戶選購的產(chǎn)品和配套產(chǎn)品,主動提供滿足產(chǎn)品要求的技術設備;我公司可隨時向客戶提供技術支持,及時響應客戶提出的質量、故障方面的問題。
在競爭激烈的銷售市場上,售后服務是興盛產(chǎn)品的最后一道質量關,我們會耐心聆聽,聽出真意,找出問題并及時的解決問題,不斷地改進和完善服務質量,以此樹立良好的企業(yè)形象。